一、軟件概述

物業管理(li)(li)是一(yi)門較新的(de)管理(li)(li)學(xue)科，本(ben)系統結合西(xi)方相對成熟的(de)商業物業管理(li)(li)理(li)(li)論以及我(wo)國典型的(de)物業管理(li)(li)模式，并在多位(wei)一(yi)線教師與專家的(de)指導下(xia)，對物業管理(li)(li)的(de)各個(ge)構成部(bu)分進行深入(ru)的(de)學(xue)習和探討下(xia)研發(fa)實際而(er)成。

隨著物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)國際化、智(zhi)能化，對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)現IT化過程中，對(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員的(de)要求(qiu)也越來越高，所以(yi)我們針對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)(ye)的(de)學(xue)校，提供一套物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模擬教學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)軟(ruan)件以(yi)及配套實(shi)驗教材(cai)。具有很強的(de)針對(dui)性，在培養學(xue)生對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)。實(shi)現學(xue)生通過對(dui)該軟(ruan)件各(ge)項功能的(de)親(qin)自操作，對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)各(ge)部門(men)，各(ge)項目形成系統化，規模化，網絡化的(de)計算機綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式，達到(dao)學(xue)生畢業(ye)(ye)以(yi)后很快進入物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)角色，適應現代物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)科學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和發展需(xu)求(qiu)。

思沃物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統是結合物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)室教學(xue)要(yao)求和(he)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨(qu)勢，利用.NET技術研(yan)發的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)款網絡(luo)版(ban)、適用于多個組織機構的(de)(de)(de)(de)(de)集中式物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬教學(xue)軟(ruan)件。軟(ruan)件以(yi)(yi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作為核心，采用物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公司和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種角色，來模(mo)擬現代物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。加強實(shi)(shi)(shi)踐訓(xun)練，鍛煉實(shi)(shi)(shi)際(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能力(li)是人才培育的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求。本(ben)軟(ruan)件以(yi)(yi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項目為目標，將物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件與教學(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一(yi)起，通(tong)過物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件的(de)(de)(de)(de)(de)操作，讓學(xue)生從物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)戶角色中，運(yun)用理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識(shi)和(he)實(shi)(shi)(shi)踐能力(li)，親(qin)身體驗物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian)。學(xue)生通(tong)過模(mo)擬扮(ban)演物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)戶兩種角色，主要(yao)對物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關服務(wu)(wu)、收費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服務(wu)(wu)、辦(ban)公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環(huan)境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索(suo)賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競(jing)標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)(yi)及領導決(jue)策物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，不僅能使學(xue)生把課堂所學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)運(yun)用到實(shi)(shi)(shi)際(ji)中，又能提高學(xue)生學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)性。

通過本軟件的(de)(de)(de)(de)(de)使用，使學生(sheng)對(dui)物(wu)業(ye)(ye)管理行業(ye)(ye)有(you)一個(ge)輪(lun)廓性的(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)，能夠對(dui)物(wu)業(ye)(ye)管理的(de)(de)(de)(de)(de)服務范圍和(he)業(ye)(ye)務項目有(you)透徹(che)性的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)和(he)把握。也使教師對(dui)學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)學習有(you)一個(ge)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)，為后續教學計劃(hua)和(he)學習目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)制定奠(dian)定積極的(de)(de)(de)(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境：

本(ben)系(xi)統(tong)模擬了全面的物(wu)業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)環(huan)境，模塊包括業(ye)(ye)(ye)主管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)資料(liao)、收費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、綠化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、報(bao)修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、工(gong)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、人力(li)資源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)、倉(cang)庫管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、、停(ting)車場(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、合同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、寫字間租(zu)賃管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)委(wei)會管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)關(guan)系(xi)到家(jia)家(jia)戶(hu)戶(hu)，業(ye)(ye)(ye)主端讓學生從另(ling)一角度(du)體驗全方位(wei)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的實際應用(yong)(yong)：房間購買、費(fei)用(yong)(yong)處理(li)(li)(li)(li)(li)、維修、投訴、活動(dong)場(chang)地、租(zu)賃、新聞、小區通(tong)知、政(zheng)策 法(fa)規、知識宣傳等。

系統具有較大的開(kai)放(fang)性

包括物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)添(tian)(tian)加子公(gong)司(si)(si)，子公(gong)司(si)(si)添(tian)(tian)加物(wu)業(ye)(ye)項(xiang)目(mu)，項(xiang)目(mu)中添(tian)(tian)加人事、工程、服(fu)務、車場等(deng)所有物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理內容(rong)。物(wu)業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶之間的(de)的(de)互動(dong)，業(ye)(ye)戶可(ke)以向物(wu)業(ye)(ye)提出(chu)入退伙申請(qing)、報修(xiu)、投(tou)訴(su)、投(tou)票、裝(zhuang)修(xiu)申請(qing)、減(jian)免費申請(qing)等(deng)，物(wu)業(ye)(ye)可(ke)及(ji)時做出(chu)響應。

較強的實訓真(zhen)實性

通過本軟件的(de)使(shi)用(yong)，使(shi)學(xue)生對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理行(xing)業(ye)(ye)有一個輪廓性(xing)的(de)了(le)(le)解(jie)，能夠對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理的(de)服務(wu)范(fan)圍(wei)和業(ye)(ye)務(wu)項目有透徹(che)性(xing)的(de)認識和把握。也使(shi)教師對(dui)學(xue)生的(de)學(xue)習有一個系統的(de)了(le)(le)解(jie)，為(wei)后續教學(xue)計劃和學(xue)習目標的(de)制(zhi)定奠定了(le)(le)積極的(de)指導作用(yong)。

實驗的靈活性

在物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)角色扮演系統(tong)中(zhong)，本系統(tong)根據我們國家物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)分(fen)級(ji)(ji)制(zhi)度標(biao)準進行設定，分(fen)為一(yi)級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)、二(er)級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)、三級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)，每一(yi)級(ji)(ji)的物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)或項目處將(jiang)有不同(tong)的物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位、不同(tong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)角色來方(fang)便學生來扮演使用。

精(jing)確到為的較色扮演

學生可以選擇(ze)采用物(wu)(wu)業(ye)角色、業(ye)主(zhu)角色來進(jin)行操(cao)作(zuo)。學生也可以在物(wu)(wu)業(ye)教學平臺(tai)界面直接選擇(ze)業(ye)主(zhu)身份來進(jin)入業(ye)主(zhu)端，與物(wu)(wu)業(ye)公司端的角色配合(he)使用來完成不同的物(wu)(wu)業(ye)公司業(ye)務(wu)流(liu)程。

教學資源共享

系統中添加物業(ye)法律法規、案(an)例分析、教學(xue)視(shi)頻(pin)等(deng)(deng)模塊。全國院(yuan)校老(lao)師在教學(xue)過程中的(de)一些經典案(an)例、理(li)論知識、政(zheng)策(ce)法規等(deng)(deng)進行整(zheng)理(li)共享。配套(tao)實(shi)訓教學(xue)、視(shi)頻(pin)、實(shi)驗指導(dao)書等(deng)(deng)。

在線考試

系(xi)統適用于全(quan)國高等院校針(zhen)對物業(ye)管(guan)理(li)專業(ye)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)自(zi)動化(hua)考核，系(xi)統包含(han)傳統筆試下的(de)各種題(ti)(ti)型(xing)，系(xi)統支持客觀題(ti)(ti)（包括單選(xuan)、多選(xuan)）、分析(xi)題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模(mo)(mo)擬(ni)題(ti)(ti)四種題(ti)(ti)型(xing)，不同題(ti)(ti)型(xing)的(de)題(ti)(ti)目(mu)可以進(jin)(jin)行(xing)任意(yi)組卷同時能夠學生(sheng)的(de)電子商務模(mo)(mo)擬(ni)操作進(jin)(jin)行(xing)評分。一次考試全(quan)面(mian)檢驗學生(sheng)對理(li)論(lun)知識和實際應用能力的(de)掌(zhang)握情況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生模擬物業(ye)(ye)跟業(ye)(ye)主兩個(ge)角(jiao)色交互(hu)完成(cheng)的(de)。教師建(jian)立實驗，學(xue)生登陸(lu)系統后查看實驗信息(xi)(xi)(xi)并進入(ru)實驗。注冊(ce)物業(ye)(ye)公(gong)司，首先將人事管(guan)(guan)(guan)理、房產信息(xi)(xi)(xi)、業(ye)(ye)戶(hu)管(guan)(guan)(guan)理、公(gong)關(guan)服(fu)務、系統設(she)置(zhi)這(zhe)五個(ge)模塊的(de)信息(xi)(xi)(xi)錄入(ru)，然后再(zai)進行交互(hu)實驗。從增加物業(ye)(ye)中心、設(she)置(zhi)各個(ge)部(bu)門、招(zhao)聘員工(gong)、員工(gong)培訓、考(kao)勤、排班、工(gong)資發放、日常事務，然后再(zai)錄入(ru)房產信息(xi)(xi)(xi)、儀表信息(xi)(xi)(xi)、維(wei)修基金等物業(ye)(ye)準備。系統提供端口可錄入(ru)原(yuan)有的(de)業(ye)(ye)戶(hu)信息(xi)(xi)(xi)，也可由業(ye)(ye)戶(hu)提供合同申請，再(zai)由物業(ye)(ye)錄入(ru)。接下來實驗分為辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)理、收費管(guan)(guan)(guan)理、工(gong)程管(guan)(guan)(guan)理、客(ke)戶(hu)服(fu)務、二修管(guan)(guan)(guan)理、質量檢(jian)查、采購庫存管(guan)(guan)(guan)理、設(she)備管(guan)(guan)(guan)理、綠化保潔管(guan)(guan)(guan)理、車場電話管(guan)(guan)(guan)理、安防管(guan)(guan)(guan)理、業(ye)(ye)委會、財(cai)務管(guan)(guan)(guan)理、招(zhao)投標(biao)管(guan)(guan)(guan)理等內(nei)容。

教師與(yu)學(xue)生的交互點：公告信(xin)息、信(xin)息管(guan)理(li)、實驗管(guan)理(li)、招標信(xin)息、實驗報告。

物業(ye)與業(ye)主的交互(hu)點：合同(tong)管(guan)理、入(ru)退伙服務、收繳費用、在線投(tou)票、二修管(guan)理、業(ye)委會等(deng)。

整個實(shi)(shi)驗的(de)(de)設計思想(xiang)是(shi)從(cong)物業(ye)管(guan)理(li)實(shi)(shi)際作業(ye)出(chu)發，涵(han)蓋物業(ye)管(guan)理(li)中(zhong)的(de)(de)各個方面(mian)，為物業(ye)管(guan)理(li)專業(ye)的(de)(de)學生提供一個完全仿(fang)真(zhen)的(de)(de)模擬(ni)實(shi)(shi)踐(jian)平臺，學生通過使(shi)用系統，可以了解實(shi)(shi)際中(zhong)物業(ye)管(guan)理(li)模式與內容(rong)，為將(jiang)來走到物業(ye)管(guan)理(li)崗位打下(xia)理(li)論與實(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)雙重基礎(chu)。