一、軟件概述

思(si)沃旅(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)模(mo)擬實(shi)訓系統分為(wei)模(mo)擬操(cao)(cao)(cao)作(zuo)和旅(lv)游(you)(you)(you)知識練習兩(liang)大模(mo)塊，涵蓋(gai)旅(lv)行社(she)業的分銷、操(cao)(cao)(cao)作(zuo)、結算、統計(ji)分析等各(ge)大業務模(mo)塊，該(gai)實(shi)訓教(jiao)學平臺軟(ruan)件(jian)具備團(tuan)隊計(ji)劃、旅(lv)游(you)(you)(you)預訂(ding)(ding)(ding)(ding)、客房預訂(ding)(ding)(ding)(ding)、機(ji)票預訂(ding)(ding)(ding)(ding)、景點門票預訂(ding)(ding)(ding)(ding)、團(tuan)餐預訂(ding)(ding)(ding)(ding)、車輛預訂(ding)(ding)(ding)(ding)、收付款管理(li)(li)、供(gong)應商、團(tuan)隊客戶、VIP散客管理(li)(li)等功能。從(cong)旅(lv)行社(she)經(jing)營(ying)管理(li)(li)、酒店(dian)經(jing)營(ying)管理(li)(li)、旅(lv)游(you)(you)(you)資源開發與管理(li)(li)、旅(lv)游(you)(you)(you)行政管理(li)(li)、導游(you)(you)(you)實(shi)務與技巧五個方面(mian)(mian)讓(rang)學生(sheng)參(can)與旅(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)的模(mo)擬操(cao)(cao)(cao)作(zuo)，每(mei)個方面(mian)(mian)又細(xi)分為(wei)實(shi)際流(liu)程中涉及的每(mei)個細(xi)節，因(yin)此(ci)，學生(sheng)可(ke)以(yi)從(cong)中學習到旅(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)的全面(mian)(mian)的操(cao)(cao)(cao)作(zuo)流(liu)程。此(ci)外，軟(ruan)件(jian)中教(jiao)師端(duan)對(dui)應的實(shi)驗(yan)設置，讓(rang)教(jiao)師可(ke)以(yi)方便地為(wei)學生(sheng)設置實(shi)驗(yan)的不(bu)同(tong)因(yin)素(su)，同(tong)時(shi)，教(jiao)師還可(ke)以(yi)查看(kan)學生(sheng)的操(cao)(cao)(cao)作(zuo)結果，從(cong)而能夠(gou)對(dui)學生(sheng)的實(shi)驗(yan)進(jin)行評價(jia)。教(jiao)學軟(ruan)件(jian)系統的使用(yong)可(ke)以(yi)提高學生(sheng)的學習興趣，同(tong)時(shi)也為(wei)教(jiao)師減(jian)輕工作(zuo)負(fu)擔。本公司為(wei)了更好滿足(zu)高校的教(jiao)學需(xu)求，會根據高校的需(xu)求提供(gong)旅(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)實(shi)訓室(shi)解決方案。

二、軟件功能簡介

管理員端

教師(shi)管理(li)：建立、修改或(huo)刪除班(ban)級。

班級管(guan)(guan)理(li)：添加(jia)、修改(gai)、刪除教師或者管(guan)(guan)理(li)員賬號(hao)以及模(mo)糊查詢(xun)。

學生管理：單個或(huo)批(pi)量添加學生，修改、刪(shan)除學生信息。

教師端

查(cha)(cha)看(kan)(kan)班級：可查(cha)(cha)看(kan)(kan)班級中的學生用戶(hu)名(ming)、學號以(yi)及真實姓(xing)名(ming)。

旅行社經營管理：系統設置、價格(ge)設置、評分標準、得分查看。

酒(jiu)店經營管(guan)理：操作(zuo)、練習(xi)。

旅游(you)資(zi)源開發與管(guan)理：案(an)例(li)管(guan)理、案(an)例(li)點評、景區管(guan)理、服務設施管(guan)理。

旅游行政(zheng)管理(li)：政(zheng)務、商務。

導游實(shi)務與技(ji)巧(qiao)：練習(xi)。

學生端

1.旅行社經營管理

信息中(zhong)心：公告、火車查(cha)詢(xun)、航班查(cha)詢(xun)、景(jing)點資(zi)料、操作流(liu)程。

線(xian)路(lu)管(guan)理：線(xian)路(lu)資料。

計調(diao)操(cao)作(zuo)：團隊操(cao)作(zuo)、個人操(cao)作(zuo)。

外聯銷售：營(ying)業點(dian)報(bao)(bao)名、營(ying)業點(dian)預(yu)(yu)定(ding)單、其(qi)它(ta)預(yu)(yu)定(ding)、包團報(bao)(bao)名、包團預(yu)(yu)定(ding)單、同行(xing)團報(bao)(bao)名、同行(xing)預(yu)(yu)定(ding)單。

財務管理：團隊審(shen)核、單項(xiang)審(shen)核、團隊結算(suan)、單項(xiang)結算(suan)。

導游(you)管理：導游(you)信息。

客(ke)戶管理(li)：單(dan)位(wei)資料(liao)、單(dan)位(wei)聯系人、散(san)客(ke)資料(liao)、競(jing)爭(zheng)對手、聯系記錄(lu)、投訴處理(li)、潛在客(ke)戶。

價格管(guan)理：地接線、機票、團餐(can)、門票、賓館、交通車、其他車船、其他服務。

系統設置：線路區域、餐飲標(biao)準、結算方(fang)式、客(ke)(ke)戶(hu)反饋類(lei)(lei)型、取消原因、團隊(dui)等(deng)(deng)級、證件類(lei)(lei)型、客(ke)(ke)戶(hu)登記(ji)分(fen)類(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住(zhu)宿標(biao)準、結算幣種、客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系深度、銀行賬號、匯率維(wei)護(hu)、大交通標(biao)準、導游證類(lei)(lei)別(bie)、地接(jie)車等(deng)(deng)級、護(hu)照(zhao)類(lei)(lei)別(bie)、國家維(wei)護(hu)、門(men)票(piao)標(biao)準、酒店(dian)等(deng)(deng)級、信(xin)用卡類(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)別(bie)、省份維(wei)護(hu)、小交通標(biao)準、客(ke)(ke)戶(hu)行業分(fen)類(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)接(jie)受(shou)程度、文化程度、城市維(wei)護(hu)、集合(he)地點、出入境(jing)口岸、銷售狀態、出行目的、景點類(lei)(lei)型。

2.酒店經營管理

理論操作：目錄、練習、案例搜索、檢驗、課件(jian)下載、幫助。

實際操作：預定部(bu)(bu)、總(zong)臺接待、客(ke)房部(bu)(bu)、餐(can)飲(yin)部(bu)(bu)、康樂部(bu)(bu)、信息資(zi)料、人事管(guan)(guan)理、客(ke)戶(hu)管(guan)(guan)理、總(zong)經理查(cha)詢、報表生成。

網上預定：賓館簡(jian)介(jie)、在線預定、客(ke)房一覽、餐飲服務、康娛設(she)施、會議設(she)施、旅(lv)游、網上訂房。

3.旅游資源開發與管理

單位普查與(yu)評(ping)價(jia)：理論(lun)知識(shi)、單體(ti)普查。

旅游地(di)開發綜合評價：創(chuang)建模(mo)型。

旅(lv)(lv)游(you)市(shi)(shi)場預(yu)測分析：理論知識、市(shi)(shi)場分析與預(yu)測、旅(lv)(lv)游(you)市(shi)(shi)場季節性強度(du)分析、旅(lv)(lv)游(you)市(shi)(shi)場地域集(ji)中性分析。

旅游地信息(xi)查詢：旅游地信息(xi)查詢。

旅游開發效益評估：案例分析。

4.旅游行政管理

政務管(guan)(guan)理：政策(ce)法規、行業管(guan)(guan)理、旅(lv)游(you)統計、教育培(pei)訓(xun)、規劃(hua)招商、執行投(tou)訴、旅(lv)游(you)協(xie)會。

商務管理(li)：旅(lv)游(you)目的(de)地、旅(lv)游(you)超(chao)市、旅(lv)游(you)地展示（特色(se)餐飲、賓館飯店、交(jiao)通指南、風景(jing)名勝、地方特產、休閑娛樂）。

案例共享(xiang)：系統(tong)內置共享(xiang)多個(ge)旅游相(xiang)關(guan)案例。

5.導游實務與技巧

目錄：導(dao)游實務、政策法(fa)規(gui)習(xi)題集(ji)、導(dao)游實操(cao)多維心理分析(xi)案(an)例、導(dao)游模擬試題。

練習(xi)：習(xi)題練習(xi)、案例分析。

案例(li)搜(sou)索：通過模(mo)糊查詢或者分析狀(zhuang)態搜(sou)索案例(li)。

測驗：習(xi)題測試(shi)。

課(ke)件下載：可下載多個課(ke)件。

幫助：模塊功能使用(yong)說明。

三、軟件特點及優勢

網(wang)絡(luo)版(ban)，節點數無(wu)限制

系(xi)統必須基于.NET技術和B/S架構(gou)開發，客戶端無限制，易安裝易維(wei)護。并且采用模(mo)擬交互的教學思想，教師可在每個模(mo)塊中添加實(shi)驗(yan)數據(ju)，學生在模(mo)擬角(jiao)色的實(shi)踐過程中，體會旅游信(xin)息管(guan)理。

知識覆蓋廣

系(xi)統不僅覆蓋旅行社三(san)個主(zhu)要業(ye)務(wu)流程：銷售(shou)業(ye)務(wu)、接待業(ye)務(wu)、票務(wu)業(ye)務(wu)，還涉及旅游(you)管理(li)相關(guan)學科的知識，如酒店管理(li)、導游(you)實訓、旅游(you)資源開發、旅游(you)行政管理(li)等(deng)全(quan)面的知識。

完善的教學方式

教學(xue)考(kao)(kao)核貫穿于(yu)整個軟件操(cao)作中，課(ke)堂練習(xi)與操(cao)作考(kao)(kao)核、案例考(kao)(kao)核、測驗、評分標準設置幫助教師輕松掌握學(xue)員學(xue)習(xi)狀況，通過練習(xi)和考(kao)(kao)核，也讓學(xue)員明白自己的學(xue)習(xi)效(xiao)果、制定(ding)學(xue)習(xi)計(ji)劃。

操作簡單(dan)、易用性強

無論是(shi)管(guan)理端還是(shi)學生(sheng)端，本教學軟件系統(tong)都考慮到用戶的日常操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)習慣。在管(guan)理端采(cai)用windows操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)界面(mian)，將系統(tong)菜(cai)單(dan)欄與操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)界面(mian)分開，每個模塊操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)流程(cheng)簡單(dan)，并(bing)配備直觀的操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)說明(ming)。