一、概述

思沃電(dian)子(zi)商務(wu)模擬實(shi)訓(xun)系(xi)統依托校園(yuan)廣域網(wang)與(yu)實(shi)驗室(shi)局(ju)域網(wang)搭建，采用(yong) B/S 架(jia)構設(she)計，深度整合學校實(shi)驗室(shi)及校園(yuan)網(wang)資源(yuan)，1:1 還原真實(shi)電(dian)子(zi)商務(wu)全流(liu)程，為電(dian)子(zi)商務(wu)專業教學提供 “理(li)論 + 實(shi)踐” 一(yi)體(ti)化的實(shi)訓(xun)解決(jue)方案。系(xi)統支(zhi)持管(guan)理(li)員、教師、學生三類用(yong)戶角色(se)，通過(guo)靈(ling)活的權(quan)限(xian)配置與(yu)角色(se)交(jiao)互設(she)計，既能滿足(zu)小(xiao)組(zu)分組(zu)開展獨立(li)角色(se)協(xie)作(zuo)實(shi)驗的需(xu)求，也可支(zhi)持單人靈(ling)活切換角色(se)完成(cheng)實(shi)驗，大幅降低實(shi)驗管(guan)理(li)復(fu)雜度，助力學生在沉浸式操作(zuo)中掌握(wo)電(dian)子(zi)商務(wu)核心邏輯(ji)與(yu)交(jiao)易流(liu)程。

二、系統核(he)心設計(ji)理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系(xi)統核心功能模塊

1. 全場景電子(zi)商務(wu)實驗流程

覆蓋電子商(shang)務主流交(jiao)易模(mo)式，讓學生在不同(tong)場景下掌握交(jiao)易邏(luo)輯：

基礎模(mo)式：B2B（企(qi)業(ye)對企(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)對消費(fei)者(zhe)）、C2C（消費(fei)者(zhe)對消費(fei)者(zhe)）、B2G（企(qi)業(ye)對政府）；

特色場景(jing)：網(wang)上拍(pai)購、出口(kou)交易，模擬拍(pai)賣(mai)競價(jia)、跨境貿易等專項(xiang)流程。

2. 電(dian)子商務(wu)與網絡營銷一體化(hua)

還原真實網(wang)絡營銷(xiao)(xiao)生態，包含(han)商貿網(wang)、網(wang)上商城(cheng)、拍(pai)賣網(wang)、門戶(hu)型網(wang)站等平臺載(zai)體，同時(shi)集成搜索引擎(qing)推廣、Email 營銷(xiao)(xiao)、企業官網(wang)運營等實用工具，讓學(xue)生掌(zhang)握 “平臺搭建(jian) + 流量獲取 + 用戶(hu)轉化” 的(de)全鏈路營銷(xiao)(xiao)方法(fa)。

3. 電子商務(wu)與網絡安全

聚焦電子商務安全(quan)核(he)心(xin)環節(jie)，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核(he)心(xin)，覆蓋證(zheng)(zheng)書申(shen)請(qing)、審(shen)核(he)、頒發、安裝、吊銷全(quan)流程，幫(bang)助(zhu)學生理解數字(zi)證(zheng)(zheng)書在身份(fen)驗證(zheng)(zheng)、交易加密中的作用，建立網絡安全(quan)意(yi)識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統(tong)

內置(zhi)電(dian)子(zi)數(shu)據(ju)交換（EDI）技術(shu)應(ying)用模(mo)塊，支持電(dian)子(zi)合同制作、接收、發(fa)送全流程(cheng)管理，同時包含(han) EDI 申請(qing)、業務數(shu)據(ju)傳輸等(deng)操作，讓(rang)學(xue)生(sheng)掌握電(dian)子(zi)商務中標準化(hua)數(shu)據(ju)交換的技術(shu)邏輯與實際(ji)應(ying)用。

5. 電子商(shang)務與財務管理(li)

提供企業級(ji)財(cai)務管控功能，支持(chi)財(cai)務總(zong)賬(zhang)記錄與查詢、現金賬(zhang)匯(hui)總(zong)、經營利潤統計(ji)，同時關(guan)聯(lian)應收(shou)應付管理與核銷(xiao)操作，幫助學生理解(jie)電子商務場(chang)景下 “業務流水 - 財(cai)務記賬(zhang) - 利潤核算” 的(de)對(dui)應關(guan)系。

6. 電子(zi)商務與物流管理

模擬物(wu)流(liu)全鏈路(lu)運營(ying)，涵蓋(gai)訂(ding)(ding)單受理(li)(li)、運輸管(guan)理(li)(li)、庫(ku)存管(guan)理(li)(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處(chu)理(li)(li)）、配(pei)送管(guan)理(li)(li)，學生可通過操作理(li)(li)解 “訂(ding)(ding)單生成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終端配(pei)送” 的協(xie)同流(liu)程，明確物(wu)流(liu)在(zai)交(jiao)易履約(yue)中(zhong)的關(guan)鍵(jian)作用。

7. 電(dian)子商務與銀行系統

復刻銀(yin)行核(he)心業(ye)務(wu)(wu)場景，包含(han)儲蓄業(ye)務(wu)(wu)、對(dui)公業(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)務(wu)(wu)、代理業(ye)務(wu)(wu)、柜臺(tai)業(ye)務(wu)(wu)等基礎功(gong)能，同時重點支(zhi)持網上銀(yin)行操(cao)作(zuo)與在線支(zhi)付流程，讓學生掌(zhang)握(wo)電子商務(wu)(wu)交易中 “資金流轉 - 銀(yin)行審(shen)核(he) - 賬戶管理” 的(de)底層邏輯。

8. 電子商(shang)務與(yu)國際貿易

覆蓋進出口(kou)貿(mao)易全流程(cheng)，包含(han)出口(kou)合同簽訂、信(xin)用(yong)證(zheng)審核、結匯制(zhi)單(dan)(dan)（含(han)保險單(dan)(dan)、匯票、產地證(zheng)、商業發票、裝箱(xiang)單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報驗(yan)單(dan)(dan)、報關(guan)單(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)據），幫助學生(sheng)熟悉(xi)跨境貿(mao)易的(de)合規要求與(yu)操作細節。

9. 電子商務與客戶關系管理（CRM）

提(ti)供(gong)客戶全生命周期管理(li)工具(ju)，支(zhi)持 “我(wo)的(de)客戶” 信息維護、“我(wo)的(de)競爭(zheng)對(dui)手” 分析(xi)、反饋投訴處理(li)、事件任務跟(gen)進，讓學生理(li)解客戶關系(xi)維護在電子商務中的(de)重要性，掌握基礎 CRM 運(yun)營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持教(jiao)師自(zi)定義實訓環(huan)境，可配(pei)置網(wang)絡參數、產(chan)品庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同(tong)時(shi)能(neng)設置審(shen)核模(mo)式、政府采購(gou)信息等(deng)關鍵變(bian)量(liang)，靈活適配(pei)不(bu)同(tong)教(jiao)學(xue)目標，打(da)造(zao) “千人千面” 的個性(xing)化實訓場景。

11. 電子商(shang)務與(yu)在(zai)線(xian)考試系統(tong)

專(zhuan)為電子商務專(zhuan)業考核(he)設計，支持(chi) “理(li)論 + 實操(cao)” 一體化測評：

題(ti)型覆(fu)蓋：客(ke)觀題(ti)（單選(xuan)、多(duo)選(xuan)）、分析題(ti)、操(cao)作題(ti)、模(mo)擬題(ti)；

功能(neng)(neng)亮點(dian)：支持(chi)任意組卷(juan)，可對學生模擬操作(zuo)自動評分，全(quan)面檢驗理(li)論知識掌握(wo)度與實際應用能(neng)(neng)力。

12. 企業(ye)網站建設模塊(kuai)

提供從(cong) “域名申(shen)請(qing) - 網(wang)站設計 - 策(ce)劃(hua)推廣” 的全流(liu)程建站工(gong)具，學生(sheng)可自(zi)主完(wan)成網(wang)站規劃(hua)、欄目搭建、內容填充(chong)與(yu)推廣運營，強(qiang)化技術(shu)應用能(neng)力與(yu)網(wang)站運營思(si)維(wei)。

13. 實訓輔助工具

內(nei)置多(duo)樣化輔助功能，降(jiang)低操(cao)作門(men)檻的同時貼(tie)合真實(shi)場景：

場景化工具(ju)：網上(shang)拍賣 “幫(bang)助” 功能、“小秘書(shu)” 智能引導、“FAQ” 常見問(wen)題查詢；

核心功能模塊(kuai)：項目(mu)交易平臺 “支付(fu)通(tong)”，模擬第三(san)方支付(fu)流程(cheng)。

14. 角(jiao)色與流程管(guan)理

（1）核心學生角色

支(zhi)持 6 大核心角色，覆蓋電(dian)子商務全產業鏈(lian)：生(sheng)產商、商城（賣場）、消費者、銀(yin)行、出(chu)口商、物(wu)流公司，學生(sheng)可單(dan)人(ren)(ren)操作多角色或多人(ren)(ren)協作單(dan)角色，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵(jian)交易流程(cheng)示例(li)

B2B 流(liu)程：生產(chan)商(shang)(shang)生產(chan)并發布產(chan)品→商(shang)(shang)場(chang)詢價→生產(chan)商(shang)(shang)回復(fu)→雙方簽訂合同→生產(chan)商(shang)(shang)生成(cheng)配送單并選擇物流(liu)公司(si)→物流(liu)受理訂單、處理入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場(chang)確認到貨后通過網(wang)上銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核(he)→各方完(wan)成(cheng)財務記賬與應收應付核(he)銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)(shang)場(chang)注冊(ce)(ce)并添(tian)加商(shang)(shang)品至網(wang)上(shang)商(shang)(shang)城→客戶注冊(ce)(ce)下(xia)單(dan)→商(shang)(shang)場(chang)確(que)認(ren)訂(ding)單(dan)并安排物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客戶確(que)認(ren)到貨→商(shang)(shang)場(chang)通過網(wang)上(shang)銀(yin)行結算物(wu)流(liu)費用→銀(yin)行審核→各方完成財務核銷。

15. 電子商務專(zhuan)項實踐

環境搭建(jian)實(shi)踐：學(xue)生可學(xue)習并練習電(dian)子商務網站環境搭建(jian)，掌握(wo)服務器(qi)配置、環境部署等基礎技術；

創(chuang)業(ye)模擬(ni)(ni)實踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模式，支持網(wang)站后臺(tai)注冊(ce)、交易(yi)模擬(ni)(ni)，模擬(ni)(ni)個人或企業(ye)創(chuang)業(ye)的核(he)心環(huan)節；

服務(wu)運(yun)營實踐：包含旅游網(wang)、人(ren)才網(wang)、團購網(wang)三大服務(wu)類平臺，支持后臺運(yun)營與(yu)前臺互動操作(zuo)，拓展(zhan)電子商務(wu)應用邊界。

16. Web2.0 應用實(shi)訓

覆蓋當前主(zhu)流(liu)網(wang)站運營模式，包含黃頁、BBS 論(lun)壇、博客、維基百科等推廣(guang)平臺(tai)，學生可通過(guo)后臺(tai)注冊與操作，實(shi)踐電子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)絡推廣(guang)方法，理解內(nei)容(rong)營銷、社區(qu)運營的核心(xin)邏輯(ji)。

17. 局(ju)域網(wang)知識(shi)學習(xi)

提供局域網(wang)(wang)(wang)專項學(xue)習資源，包含局域網(wang)(wang)(wang)基礎(chu)理論、組網(wang)(wang)(wang)方法(fa)、常(chang)見故(gu)障排(pai)查、安(an)全維護等內(nei)容，幫助學(xue)生(sheng)理解電(dian)子(zi)商務系(xi)統的(de)底層網(wang)(wang)(wang)絡支撐，建立 “技術 + 業(ye)務” 的(de)復合認知。

18. 網頁設(she)計輔助

支持學生先通(tong)過 Word 完成網(wang)(wang)頁需(xu)(xu)求分析（含總體規(gui)劃、建設目(mu)(mu)標、欄(lan)目(mu)(mu)設計(ji)、鏈接關系(xi)、域(yu)名規(gui)劃、維護方案(an)），再將內(nei)容復制至系(xi)統(tong)進行后續(xu)設計(ji)，培(pei)養 “需(xu)(xu)求先行” 的網(wang)(wang)頁設計(ji)思維。

四、系統特色優(you)勢(shi)

靈活(huo)的角(jiao)(jiao)色(se)與(yu)(yu)實(shi)驗調(diao)控(kong)：教師可根據(ju)教學安(an)排，靈活(huo)設置學生角(jiao)(jiao)色(se)操作模(mo)式（單人(ren)多(duo)角(jiao)(jiao)色(se) / 多(duo)人(ren)單角(jiao)(jiao)色(se)），并實(shi)時調(diao)控(kong)實(shi)驗進度與(yu)(yu)參(can)數，適配不同班級規模(mo)與(yu)(yu)教學目標；

智(zhi)能評分(fen)與考核功能：系統支持(chi)對學生流程操作(zuo)自動分(fen)角色評分(fen)，教師可(ke)自定義考核分(fen)值權重，實現 “操作(zuo)即考核”，減少人工評分(fen)工作(zuo)量(liang)；

全流程輔助引導：內置跟蹤幫助與商務助手功(gong)能，通(tong)過步(bu)驟提示、常見問(wen)題(ti)解答等方式降(jiang)低操作(zuo)難(nan)度，確(que)保學生(sheng)聚焦(jiao) “流程邏輯” 而非 “操作(zuo)步(bu)驟”；

高度的真實(shi)(shi)性(xing)(xing)與實(shi)(shi)用性(xing)(xing)：所(suo)有功能模塊(kuai)與操作(zuo)流程均對標現實(shi)(shi)電子商務場景，學生實(shi)(shi)訓后可快速銜接企業實(shi)(shi)際工作(zuo)，實(shi)(shi)現 “在校學習 - 職(zhi)場應用” 的無(wu)縫過渡。